Kort antwoord
Betaalt een zakelijke klant niet, stuur dan eerst een herinnering en daarna een sommatie met een concrete laatste termijn. Over het openstaande bedrag mag je de wettelijke handelsrente rekenen vanaf de dag na de vervaldatum, en vaak ook incassokosten. Betaalt de klant dan nog niet, dan kun je een incassobureau inschakelen of naar de rechter stappen.
Zo pak je een onbetaalde factuur aan
Laatst inhoudelijk gecontroleerd
Eerst: wat is er afgesproken?
Kijk welke betaaltermijn op de factuur, in de offerte of in je algemene voorwaarden staat. Is niets afgesproken, dan geldt tussen bedrijven een termijn van 30 dagen na ontvangst van de factuur (art. 6:119a BW).
Rente en incassokosten
Tussen bedrijven loopt de wettelijke handelsrente vanaf de dag na de vervaldatum, zonder dat je eerst hoeft te manen. De overheid stelt het percentage elk half jaar vast.
Daarnaast mag je buitengerechtelijke incassokosten vragen, minimaal € 40 (art. 6:96 BW). Staat er in je algemene voorwaarden een andere regeling, dan geldt die meestal.
Als de klant blijft weigeren
Reageert de klant niet, dan zijn dit de gebruikelijke vervolgstappen:
- Bel of mail om te horen waarom de klant niet betaalt
- Stuur een sommatie met een laatste termijn en de gevolgen
- Schort je eigen werk op zolang de factuur openstaat, als dat in verhouding staat (art. 6:262 BW)
- Schakel een incassobureau of gerechtsdeurwaarder in
- Start een procedure: tot € 25.000 bij de kantonrechter, daarboven bij de rechtbank
Betwist de klant de factuur?
Zegt de klant dat het werk niet goed was, kijk dan of hij op tijd heeft geklaagd. Wie een gebrek niet binnen bekwame tijd meldt, kan zich daar later niet meer op beroepen (art. 6:89 BW). Ga wel in op inhoudelijke klachten; dat helpt als de zaak bij de rechter komt.
Let op de verjaring
Een vordering tot betaling verjaart in de regel na vijf jaar (art. 3:307 BW). Een schriftelijke aanmaning stuit de verjaring, waarna een nieuwe termijn begint (art. 3:317 BW).
Factuur 2026-031
